Esta política explica quais dados pessoais a Rangel Climatizadores trata quando você visita a página do curso de ar-condicionado automotivo e agrícola, como usa esses dados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
Rangel Climatizadores
CNPJ 10.695.707/0001-13
Av. Serafim Bravo, 210, Tupanciretã, RS
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp da Rangel, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
2. Quais dados tratamos
Dados que você nos passa no WhatsApp. A página não tem formulário de cadastro. Quando você clica em um botão e conversa com a gente no WhatsApp, recebemos o seu número de telefone e o que você escrever, como nome, cidade, atividade profissional e as informações necessárias para reservar a vaga e emitir o certificado.
Dados de navegação. Ao acessar a página, podem ser coletados automaticamente o endereço IP, o tipo de aparelho e de navegador, as seções visitadas, os botões clicados e a origem do acesso (por exemplo, o anúncio em que você clicou, identificado por parâmetros como utm_source e utm_campaign).
Mensagem de origem. Quando você chega por um anúncio, a mensagem pré-preenchida do WhatsApp pode incluir o nome da origem do anúncio. Você pode apagar esse trecho antes de enviar.
2.1. O que não coletamos
Não pedimos dados bancários, senhas ou documentos por esta página. O pagamento é combinado direto na conversa do WhatsApp.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
- Responder a sua mensagem, informar turmas, reservar vaga e combinar o pagamento. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
- Emitir o certificado e cumprir obrigações fiscais e legais. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Medir o desempenho da página e dos anúncios e melhorar o atendimento. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitados os seus direitos e expectativas. Onde exigido, pedimos o seu consentimento (art. 7º, I).
- Avisar sobre novas turmas para quem entrou na lista de reserva. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
Não vendemos os seus dados pessoais.
4. Cookies e Pixel da Meta
A página pode usar o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para contar visitas, medir cliques nos botões de WhatsApp e mostrar anúncios a quem tem mais chance de se interessar. O Pixel usa cookies e identificadores do seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e gerenciar as preferências de anúncios na sua conta do Facebook e do Instagram. Bloquear cookies não impede o uso da página.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
- WhatsApp e Meta: o WhatsApp e o Pixel são serviços da Meta e tratam dados conforme as políticas da própria Meta.
- Instagram: os vídeos de depoimento são exibidos por meio de players incorporados do Instagram. Ao carregar esses vídeos, o Instagram pode coletar dados como endereço IP e cookies, conforme a política dele.
- Provedor de hospedagem da página, que registra acessos técnicos para manter o serviço no ar.
- Autoridades e órgãos públicos, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos. As conversas de WhatsApp ficam também sob as regras do próprio aplicativo.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração. Nenhum sistema é totalmente livre de risco, e por isso pedimos que você não envie senhas nem dados bancários por mensagem.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, e revogação desse consentimento;
- oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, chame a Rangel pelo WhatsApp e diga o que você precisa. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
9. Menores de idade
A página é voltada a profissionais e pessoas adultas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal. Se você acredita que isso aconteceu, avise pelo WhatsApp e apagaremos as informações.
10. Links de terceiros
A página tem links para serviços de terceiros, como Instagram, WhatsApp e Google Maps. Cada um tem a sua própria política de privacidade, e a Rangel não responde pelo tratamento de dados feito por eles.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando a página ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo do documento. Mudanças relevantes serão destacadas na página.
12. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: WhatsApp da Rangel, de segunda a sexta, das 8h às 18h.